家族の絆を守る遺品整理 | 信頼と実績のプロサービス

ゴミ屋敷問題という、個人だけでは解決が困難な状況に陥った時、最も身近で頼りになる公的な相談窓口が「市役所・区役所」です。しかし、行政に相談すれば全てが魔法のように解決するわけではありません。行政ができること、そしてその限界を正しく理解しておくことが、効果的に支援を活用するための鍵となります。まず、行政に相談してできることの筆頭は、専門的な知見に基づいた「現状の把握と適切な窓口への橋渡し」です。ゴミ屋敷の背景には、高齢、貧困、精神疾患、社会的孤立など、複雑な問題が絡み合っていることがほとんどです。相談を受けた行政の職員は、状況を分析し、介護が必要なら地域包括支援センターへ、経済的な問題なら生活福祉課へ、心の問題が疑われれば精神保健福祉センターへと、そのケースに最も適した専門機関や支援サービスに繋いでくれる、司令塔のような役割を果たします。また、多くの自治体で制定されている「ゴミ屋敷条例」に基づき、行政は住人に対して「助言、指導、勧告、命令」といった段階的な措置を取ることができます。これにより、個人間の問題ではなく、公的な問題として本人に改善を促すことが可能になります。一方で、行政には限界もあります。その最も大きなものが、ゴミの「強制的な撤去」です。いわゆる行政代執行は、個人の財産権に深く関わるため、法律や条例で非常に厳格な要件が定められています。火災の危険が差し迫っているなど、公共の安全が著しく脅かされていると判断される極めて限定的なケースでしか適用されず、そのハードルは非常に高いのが実情です。行政は万能ではありませんが、問題解決のための最も重要な社会資源です。その役割と限界を理解した上で、積極的に相談し、連携していくことが重要です。